Em conformidade com a obrigação de proteger informações e dados pessoais, e com fundamento nos artigos 3(I), 8, 12, 15, 16 e demais dispositivos aplicáveis da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares, a EMPRESA disponibiliza o presente Aviso de Privacidade.

1. IDENTIDADE E ENDEREÇO DO RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

SERVIAP LOGISTICS, S.A. DE C.V., localizada em Madrid #8 Col. Valle Dorado em Tlalnepantla de Baz, Estado do México CEP 54020, é a responsável pelo uso e proteção de seus dados pessoais.

2. DADOS PESSOAIS UTILIZADOS

Para cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade, utilizaremos os seguintes dados pessoais:

• a) Informações de contato
• b) Dados de identificação
• c) Informações de faturamento

3. COOKIES, WEB BEACONS E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies, web beacons e/ou tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Essas ferramentas coletam informações como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e a duração da sua visita. Esses dados podem ser utilizados para analisar tendências, gerenciar o site e aprimorar nossos serviços. Você pode desativar essas tecnologias nas configurações do seu navegador, mas esteja ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

4. MEDIDAS DE SEGURANÇA E TEMPO DE RETENÇÃO

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger a segurança de seus dados pessoais, cumprindo os padrões legais.

Os seus dados serão retidos por um período de 12 meses, em conformidade com as finalidades descritas neste aviso e os prazos legais aplicáveis.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Utilizaremos os dados coletados para as seguintes finalidades, que são necessárias para fornecer o serviço solicitado:

• a) Fins de contato, esclarecimentos e comunicação
• b) Fins de faturamento e cobrança
• c) Fins de envio e entrega de produtos e serviços
• d) Estabelecimento de uma relação comercial

6. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS

Não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei. Os dados serão utilizados exclusivamente para as finalidades mencionadas neste Aviso de Privacidade.

7. MEIOS PARA EXERCER OS DIREITOS DE ACESSO, RETIFICAÇÃO, CANCELAMENTO OU OPOSIÇÃO

Você tem o direito de saber quais dados pessoais temos sobre você, como eles são utilizados e as condições em que são tratados (direito de acesso). Você também tem o direito de solicitar a correção de suas informações pessoais caso estejam desatualizadas, incorretas ou incompletas (direito de retificação); solicitar a exclusão de seus dados de nossos registros ou bases de dados caso considere que seu uso não está de acordo com os princípios, deveres e obrigações estabelecidos pela legislação (direito de cancelamento); e se opor ao tratamento de seus dados pessoais para finalidades específicas (direito de oposição). Esses direitos são conhecidos como direitos ARCO.

Para exercer seus direitos ARCO, entre em contato com a pessoa ou o departamento responsável pelo gerenciamento dessas solicitações por meio dos seguintes canais:

Nome: Departamento Administrativo

E-mail: privacidad@gruposerviap.com

Se você deseja exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, ou limitar sua divulgação, envie a solicitação correspondente para hola@hola.com.

A resposta à sua solicitação será comunicada por e-mail. O prazo para fornecermos uma resposta à sua solicitação será de 15 dias úteis.

8. OPÇÕES E MEIOS QUE O RESPONSÁVEL OFERECE AOS TITULARES PARA LIMITAR O USO OU DIVULGAÇÃO DOS DADOS

Se você deseja revogar o consentimento dado para o tratamento dos seus dados pessoais ou limitar sua divulgação, envie a solicitação correspondente para privacy@serviaplogistics.com

A resposta à solicitação de revogação ou limitação da divulgação dos seus dados será enviada por e-mail. O prazo para fornecermos uma resposta à solicitação de revogação ou limitação da divulgação dos seus dados será de, no máximo, 20 dias úteis.

9. ALTERAÇÕES AO AVISO DE PRIVACIDADE

Este aviso de privacidade pode ser modificado, alterado ou atualizado devido a novos requisitos legais, às nossas próprias necessidades relacionadas aos produtos ou serviços que oferecemos, às nossas práticas de privacidade, a mudanças no nosso modelo de negócios ou por outros motivos. Nos comprometemos a mantê-lo informado sobre quaisquer alterações que esse aviso de privacidade possa sofrer. No entanto, você pode solicitar informações sobre eventuais alterações por meio dos formulários disponíveis em:
https://serviap.com/aviso-de-privacidad/

Última atualização: 28 de Febrero 2025