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Para las empresas brasileñas que necesitan aumentar rápidamente la plantilla de un almacén o centro de distribución, ya sea debido al crecimiento del negocio o para satisfacer demandas estacionales, la externalización de procesos empresariales (BPO) puede ser una gran opción.
Un proveedor de BPO en Brasil puede asumir una amplia gama de funciones, siendo el reclutamiento y la contratación una opción popular. En virtud de este acuerdo, el proveedor de BPO asume la responsabilidad de seleccionar, entrevistar y contratar a los empleados.
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Con una red de contratación establecida, el proveedor es capaz de identificar a candidatos destacados para cubrir puestos especializados o conseguir rápidamente un gran número de trabajadores para actividades de gran volumen o estacionales, como la recogida en línea.
Por ello, trabajar con un BPO en Brasil puede ayudar a las empresas de logística a satisfacer las necesidades de contratación estacional, lo que a su vez permite a la dirección interna centrarse en otros aspectos del negocio durante los periodos de crecimiento.
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BPO en Brasil: una opción ideal para satisfacer las necesidades de trabajadores temporeros
La externalización de procesos empresariales consiste en subcontratar funciones o procesos empresariales específicos a un proveedor de servicios externo. Estos proveedores cuentan con especialistas en sus respectivos campos y permiten a las empresas aprovechar sus conocimientos y recursos.
La BPO es una estrategia versátil que puede aplicarse a diversos aspectos de un negocio, lo que permite a las empresas centrarse en otras preocupaciones operativas, mientras que el proveedor apoya las tareas de contratación.
Para las empresas del sector logístico, recurrir a un BPO en Brasil para la contratación de personal puede resultar especialmente atractivo en épocas de gran afluencia, como las vacaciones de fin de año. Durante estos periodos, muchos almacenes y centros de distribución experimentan un importante aumento de la actividad y necesitan ampliar su plantilla muy rápidamente.
A la hora de elegir un socio que proporcione BPO en Brasil para satisfacer las necesidades de contratación, merece la pena considerar si un empleador registrado (EOR) sería la opción ideal, ya que, además de ayudar a identificar e incorporar talentos, un EOR puede contratarlos en nombre de otra empresa, gestionando sus nóminas y otras cuestiones administrativas en el proceso.
Funciones de almacén que un proveedor de BPO en Brasil puede contratar para ti.
Un proveedor de BPO en Brasil puede ayudar a encontrar los candidatos ideales para una amplia gama de funciones basadas en el almacén, como asistentes generales para garantizar el buen funcionamiento durante temporadas complejas y exigentes. Otra función solicitada a menudo es la de supervisor de operaciones, que gestiona las actividades cotidianas del almacén.
Para ayudar en los procesos operativos generales, un proveedor de BPO en Brasil también puede encontrar profesionales como operadores de carretillas elevadoras, técnicos de seguridad y otras funciones relacionadas con la carga y descarga de mercancías. Pondrán en práctica procedimientos seguros mientras manejan los equipos y la distribución con la rapidez necesaria.
Además, los almacenes que experimentan un mayor número de solicitudes también pueden necesitar manos extras para otras tareas organizativas, como auxiliares administrativos que apoyen al equipo de gestión del almacén y organicen el papeleo, así como otros profesionales que se dediquen a tareas no relacionadas con el inventario.
5 ventajas clave de los servicios de BPO
Aunque es posible contratar profesionales directamente, trabajar con un proveedor de BPO en Brasil para la contratación de personal para almacenes y centros de distribución tiene muchas ventajas.
1) Escalado rápido
Una de las grandes ventajas de la BPO es la posibilidad de ampliar o reducir rápidamente la plantilla. Durante la temporada de vacaciones, las demandas pueden ser impredecibles, y contar con un personal flexible puede marcar la diferencia a la hora de satisfacer las expectativas de los clientes.
Puede contratar personal con diferentes acuerdos según sus necesidades, y un proveedor de BPO le ayuda a cumplir la normativa local. El papeleo brasileño puede ser difícil de manejar para los inexpertos, así que esto es una gran ayuda.
2) Conocimientos especializados
Los proveedores de BPO en Brasil suelen especializarse en servicios de almacén y logística. Esto significa que el talento que contrate a través de ellos ya estará bien versado en las complejidades de las operaciones de almacén. Requieren una formación mínima, lo que les permite empezar a trabajar con rapidez.
3) Rentabilidad
La externalización de procesos puede reducir significativamente sus costes operativos. Ya no tendrás que preocuparse de los gastos generales asociados a la contratación y el mantenimiento de una plantilla interna. Esto puede liberar capital que puede re-invertirse en otras áreas críticas de su negocio.
4) Centrarse en las competencias básicas
Al delegar el proceso de contratación en un proveedor de BPO, puedes reorientar sus recursos internos hacia funciones empresariales básicas. Esto le permite concentrarse en la planificación estratégica y en mejorar la experiencia del cliente, en lugar de estancarse en los procesos de contratación.
5) Aumentar la moral del equipo
Los periodos de mayor exigencia pueden ser estresantes para los trabajadores del sector logístico. Así, ampliar temporalmente el equipo puede aliviar esta tensión y evitar sobrecargar al personal. Esto puede proteger de daños a largo plazo al elevar los índices de retención de empleados.
¿Cómo elegir al proveedor de BPO adecuado?
Cuando se trata de seleccionar al proveedor de BPO adecuado en Brasil para ayudar a cubrir puestos en el sector de la logística, es esencial asociarse con una empresa que tenga un sólido historial. Eso significa buscar una empresa con un historial de trabajo en externalización de almacenes y logística, porque entenderá mejor las demandas específicas de su sector y estará equipada para satisfacerlas.
Asegúrate de que el proveedor tiene capacidad para adaptar sus servicios a sus necesidades estacionales. Esta flexibilidad es crucial en el dinámico mundo del comercio minorista y la logística. Comprueba si sus soluciones de BPO emplean la tecnología y el software más avanzados para optimizar las operaciones de almacén, lo que puede redundar en una mayor eficacia y precisión de sus procesos.
Asegúrate de que cumplen toda la legislación laboral y las normas de seguridad pertinentes, como la normativa del Ministério do Trabalho. Para ello, busca reseñas y testimonios de otras empresas que hayan utilizado sus servicios. Esto puede aportar información valiosa sobre su rendimiento y fiabilidad.
Recurrir a un EOR para los servicios de contratación
Para quien esté interesado en buscar un proveedor de BPO en Brasil para contratar personal de almacén, trabajar con un EOR es una buena opción. Al igual que otros tipos de contratación como servicio, los servicios EOR incluyen la búsqueda, selección e incorporación de candidatos para determinados puestos, así como la gestión de sus nóminas y otros asuntos administrativos.
Un proveedor de servicios EOR también contrata a esas personas en nombre de la empresa que las necesita, lo que significa que, a ojos de las autoridades locales, el EOR es el empleador oficial. En la práctica, esto significa que el EOR asume una parte significativa de la responsabilidad asociada a la condición de empleador, lo que significa que la empresa contratante disfruta de la tranquilidad de saber que no surgirán problemas inesperados de incumplimiento.
El EOR también se encargará de la incorporación y eventual baja de todos los empleados, así como de ofrecer orientación y asesoramiento continuos en relación con los cambios legislativos y otras cuestiones. En caso de que la empresa contratante desee contratar en más de un país o jurisdicción, un EOR con presencia internacional también podrá prestarle apoyo.
Serviap Logistics puede ayudar a contratar trabajadores de almacén
En Serviap Logistics, ofrecemos BPO en Brasil, así como en México y Estados Unidos, a cualquier persona que necesite ayuda con la búsqueda y contratación de trabajadores para almacenes y centros logísticos.
Nuestras soluciones de contratación forman parte de una cartera más amplia de servicios de apoyo a la industria logística, que también incluye el suministro y la instalación de estanterías, la señalización de suelos, la señalización y la protección contra colisiones. Además, suministramos etiquetas para almacenes y ofrecemos servicios de limpieza de almacenes industriales.
Nuestra capacidad para cumplir plazos ajustados manteniendo al mismo tiempo los más altos niveles de calidad y seguridad nos ha convertido en el socio de confianza de algunas de las mayores empresas del mundo, abarcando una amplia gama de sectores, como la agricultura, la automoción, el comercio electrónico y la venta al por mayor.
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